fbpx

Центр управления регионом создан в Оренбуржье

Центр управления регионом или единая платформа по взаимодействию с жителями создана в Оренбургской области. Губернатор Денис Паслер 17 ноября побывал в Центре и познакомился с работой его специалистов.

Напомним, что подобные центры должны быть организованы во всех регионах до 1 декабря 2020 года. Такое поручение дал Президент России.

— Президент все время ставит задачи, которые абсолютно разумно вкладываются в диалог между властью и людьми. Это диалог и быстрая реакция на обращение. Второе — формирование понимания проблем, как локальных, так и в целом региональных. И их комплексное решение с привлечением федеральных, муниципальных, региональных денег. Да это потребует больше времени. Но это как раз те задачи, которые мы ставим перед этой системой, перед теми людьми, которые здесь работают, — рассказал журналистам Денис Паслер.

Отметим, что еще до официального запуска в центре управления регионом в тестовом режиме успешно отработали 50 тысяч обращений. Все они делятся по блокам: образование, ЖКХ, соцзащита, ТКО, энергетика, дороги и транспорт, здравоохранение.

— Регион полтора года готовился к тому, чтобы внедрить современную систему работы с обращениями граждан, с возникающими рисками. Теперь на единой платформе объединены все существующие каналы обратной связи, — отметила руководитель Центра управления регионом Оренбургской области Инна Аверкова.

Одна из задач ЦУРа – отследить сообщения в социальных сетях. Обработать их, проанализировать и отправить в профильные ведомства для их решения. Например, Денис Паслер обратил внимание на несколько жалоб оренбуржцев на дефицит лекарств. И тут же глава региона побывал в нескольких оренбургских аптеках и поговорил с провизорами.